Spedizioni e resi
Spedizione
Al momento della spedizione dell'ordine, i clienti riceveranno una e-mail da barenavenezia.com (e anche direttamente dal corriere) in cui sarà specificato il numero di tracciamento e un link per monitorare lo stato della spedizione.
Barena Venezia Srl si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui non riceva esplicita verifica o approvazione da parte della banca del Cliente. Una volta effettuato un ordine per articoli disponibili, non sarà più possibile apportare modifiche all'ordine.
Se vengono effettuati separatamente più ordini, questi verranno spediti separatamente. www.barenavenezia.com si riserva il diritto di ritardare la spedizione se l'ordine non può essere spedito.
Barena Venezia Srl si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare di elaborare un ordine e/o di offrire un servizio a chiunque in qualsiasi momento.
Gli ordini saranno spediti nei normali giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. La spedizione avviene tramite DHL.
Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi:
AREA 1 – EUROPA
Austria, Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Isola di Man, Israele, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Regno Unito
AREA 2
Hong Kong, Giappone, Kuwait, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Emirati Arabi Uniti, Qatar
AREA 3
Argentina, Australia, Canada, Messico, Nuova Zelanda, Stati Uniti
Resi e Cambi Taglia
Puoi effettuare un reso o richiedere un cambio taglia gratuitamente entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Come Richiedere un Reso o un Cambio Taglia
Puoi richiedere facilmente un reso o un cambio taglia tramite il nostro Portale Resi.
Per procedere:
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Accedi al nostro Portale Resi.
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Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo email utilizzato per effettuare l'acquisto per accedere al modulo di richiesta di reso.
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Scegli se richiedere un rimborso o un cambio taglia.
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Segui le istruzioni fornite dal portale per organizzare la spedizione gratuita del reso.
I cambi taglia sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Condizioni di Reso
Per poter effettuare un reso, i prodotti devono:
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Essere adeguatamente imballati, preferibilmente nella confezione originale, completi di tutti gli accessori e della documentazione originale.
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Essere restituiti con tutte le etichette e i cartellini originali, ove possibile.
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Non presentare segni di utilizzo o usura oltre a quanto necessario per verificarne la vestibilità, la natura e le caratteristiche.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti restituiti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne le caratteristiche.
Barena Venezia S.r.l. si riserva il diritto di valutare le condizioni dei prodotti restituiti nel rispetto della normativa vigente a tutela dei consumatori.
Rimborsi
Una volta ricevuto il reso, gli articoli saranno sottoposti a verifica e il rimborso verrà elaborato di conseguenza.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della decisione di recedere dall'acquisto.
Barena Venezia S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione di una prova dell'avvenuta spedizione del reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Informazioni Aggiuntive
I resi e i cambi taglia effettuati tramite il nostro Portale Resi sono completamente gratuiti.
I resi devono essere spediti dallo stesso Paese in cui è stato consegnato l'ordine originale.
Se hai bisogno di assistenza per effettuare una richiesta di reso o cambio taglia, contattaci all'indirizzo returns@barenavenezia.com.